Politique de Confidentialité de Sofyaa Cosmetic

Dernière mise à jour : 2024

1. Introduction

Sofyaa Cosmetic s’engage à respecter la confidentialité et la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site www.sofyaa.fr et utilisez nos services.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Sofyaa Cosmetic, dont le siège social est situé au 13 rue du Château d'Eau, 25720 AVANNE-AVENEY, France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@sofyaa.fr.

3. Données collectées

Nous pouvons collecter plusieurs types de données personnelles vous concernant, notamment :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de commande : adresse de livraison, détails de paiement, historique de commande.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de navigation.

Ces données sont collectées lorsque vous :

• Naviguez sur notre site
• Passez une commande
• Vous inscrivez à notre newsletter
• Contactez notre service client

4. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos commandes et suivi des livraisons
• Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
• Communication de promotions, offres spéciales et actualités (avec votre consentement)
• Gestion de vos demandes de service client

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, vos informations peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (par exemple, transporteurs, prestataires de paiement) dans le cadre de l'exécution de vos commandes
• Les autorités publiques ou judiciaires, dans le respect des obligations légales

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette Politique de Confidentialité, ou conformément aux exigences légales applicables. Par exemple, les données de commande sont conservées pour la période nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations comptables et fiscales.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, ou divulgation. Malgré ces précautions, aucun système de sécurité n'est infaillible et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l’effacement de vos données, sous certaines conditions
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur le consentement (ex : réception de newsletters)

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à contact@sofyaa.fr. Une preuve d'identité peut vous être demandée.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience de navigation et analyser le trafic. Pour plus de détails sur les cookies utilisés et sur vos choix, veuillez consulter notre [Politique de Cookies].

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Sofyaa Cosmetic se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : contact@sofyaa.fr
• Par courrier : Sofyaa Cosmetic, 13 rue du Château d'Eau, 25720 AVANNE-AVENEY, France